Manager d’équipe Préparation de commandes

Le Manager d’équipe encadre une équipe de préparateurs de commandes et pilote l’activité au quotidien. Hamed TRAORE, Manager d’équipe Préparation de commandes chez Bruneau depuis 13 ans, nous raconte son métier.

Hamed, quelques mots pour présenter ton métier ?

« J’encadre une équipe de préparateurs de commandes en logistique dans le secteur de la Réemballe et de l’Export. Il y a deux principales activités :
– la préparation et le réemballage de produits avant expédition. Du fait de leur fragilité, d’un format particulier ou d’une spécificité, certains produits doivent en effet être réemballés avant envoi. C’est le cas par exemple d’une chaise ou encore d’un manche à balai ! Les préparateurs reconditionnent ce type de produits pour qu’ils soient bien protégés et arrivent en bon état chez nos clients.
– la préparation des commandes destinées à l’export.

De mon côté, je suis chargé d’organiser l’activité pour que tous les colis soient sur les quais 30 minutes avant le départ de nos transporteurs, prêts pour l’expédition. Je priorise, je répartis et je planifie les ressources en fonction de la charge de travail pour que l’activité quotidienne soit fluide. Une journée réussie est une journée où chaque colis a été préparé comme à l’attendu pour être livré dans les temps chez nos clients !
Notre activité est un rouage important de l’activité commerciale de l’entreprise, on apporte au quotidien notre pierre à l’édifice pour que les clients soient satisfaits.

En tant que manager, je suis également un relai d’informations : activités des autres services, notes des Ressources Humaines… J’informe régulièrement mon équipe sur la marche de l’entreprise. »

Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?

 » Chaque journée est différente ! Les situations logistiques varient en fonction du volume d’activité, de la taille de l’équipe, des missions confiées… Donc la monotonie, je ne connais pas 🙂
Ce qui me plaît également, c’est qu’en tant que manager, j’en apprends tous les jours sur ma pratique, sur ma façon de communiquer, mon leadership… Pour moi encadrer, c’est être à l’écoute de mon équipe, c’est aussi faire en sorte qu’elle puisse travailler dans les meilleures conditions et en toute sécurité… et ça, ce sont des challenges que je trouve passionnants. Et comme Bruneau propose un service de qualité à nos clients, je suis très content de pouvoir y contribuer avec des préparations de qualité ! »

Et Bruneau ?

« C’est une belle entreprise qui m’a donné l’opportunité d’évoluer… et ça,  c’est une chance. Recruté comme Préparateur de commandes, j’ai pu, au bout de quelques années, occuper le poste de coordinateur Préparateur de commandes. Puis on m’a confié la responsabilité d’une équipe de préparateurs de commandes. Une évolution dont je suis fier, qui me permet d’appréhender de nouvelles activités et de m’enrichir. Je remercie l’entreprise de m’avoir fait confiance ! »